Vous souhaitez retourner une commande ou un article ? Pour ça, quelques conditions doivent être respectées :
Le client est tenu de régler les frais d'expédition du retour, sauf si les conditions suivantes s'appliquent :
Vous avez le droit de retourner votre commande ou un article sans raison particulière, à condition d'effectuer la demande de retour dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande. Un article déjà utilisé ou ouvert de votre biais ne peut être retourné. L'article doit, si possible, rester dans son emballage d'origine. Les frais d'expédition du retour sont à votre charge, sauf si les conditions citées plus haut s'appliquent.
Si les conditions de retour citées plus haut sont respectées, nous nous efforcerons de rembourser le montant de la commande ou de l'article au moment de l'achat dans un délai de 7 jours, à compter du jour de la réception du colis.
En tant que consommateur, vous êtes tenu responsable de toute réduction de la valeur des articles de votre commande, résultant de l'utilisation des articles au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens. Dans ce cas, nous pouvons compenser cette dépréciation avec le montant à rembourser.
Nous nous réservons le droit de ne pas procéder au remboursement jusqu'à la réception de la commande retournée. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement utilisé lors de votre commande, à moins que vous ne conveniez d'un mode de remboursement différent. Aucun frais ne sera facturé pour le remboursement en lui-même.